プリザーブドフラワーショップウイズ|ショッピングガイド

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まるで!お家の近くのお花屋さんのように、ご注文があってから
新鮮なお花をその都度アレンジしてメッセージカードを添えて
大切にお届けしています。
プリザーブドフラワーウイズ

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よくある質問
皆様から寄せられましたよくあるご質問と回答です。ご注文時にご確認下さい。
1 商品は画像と同じものが届きますか?
1 プリザーブドフラワーは生花を加工して作られているため、製造の時期などによって大きさ・お色・質感などが異なります。PC・スマホの画面によってもお色の見え方に違いがございます。商品が画像と若干異なる場合がございますが、予めご了承お願いいたします。
花材の入荷状況によりまして、小花などを予告なく変更させて頂く場合がございます。アレンジ全体の雰囲気に影響のないよう配慮しておりますので、ご了承お願いいたします。

1 注文の変更・キャンセルをしたいのですが・・・
1 注文の変更またはキャンセルはできるだけ早くご連絡下さい。商品出荷後は変更・キャンセルできませんので、予めご了承ください。
母の日や敬老の日直前に関しましては、キャンセルできない場合がございます。商品ページを必ずご確認ください。

1 同じデザインで、予算を合わせて作って欲しいのですが可能ですか?
1 オーダーメイドのご注文を受付しております。母の日、敬老の日、クリスマス(年末)シーズンなどの繁忙期には対応しかねる場合がございますので予めご了承お願いいたします。

1 商品違いや破損のある場合のの返品方法について
1 商品違いによる返品は場合は、 商品到着後1週間以内に御連絡ください。良品と交換いたします。(在庫がない場合、代金の返却となります)。 その際の送料は当店にて負担いたします。
運送時の破損のある場合は、できるだけ早くご連絡下さい。 お届けしましたドライバーが引取りにお伺いします。返品につきましては、いずれの場合も1週間以内にご連絡をお願いいたします。1週間を過ぎた場合の返品には応じかねます。

1 配送料金はいくらですか?
1 商品一個または配送先一箇所につき\600円ですが、ご購入合計金額が\3,000円以上の場合は日本全国一律送料無料となります。但し一部離島地域への配送に限り\3,000円以上のお買い上げでも追加料金を頂く場合がございます。
ご注文の商品個別にご確認お願いいたします。
  同じ場所に多数(10個以上)の商品を一度に配送をご希望される場合につき割引価格を検討させていただきます。お気軽にお問合せください。

1 「のし紙」を指定できますか?
1 婚礼用の「紅白結び切り」とお祝い(一般)「紅白蝶結び」にそれぞれ対応しています。のし紙に関する詳細は「のし紙」対応無料サービスをご参照ください。
  その他「のし紙」に関するご要望がございましたらお気軽にお問合せください。

<ウイズの配送料金表・配送先>  商品ご購入合計金額
\3,000未満 \3,000以上
北海道 北海道 \600 送料無料
東北 青森県・岩手県・秋田県・山形県・宮城県・福島県 \600 送料無料
関東 栃木県・茨城県・群馬県・埼玉県・千葉県 \600 送料無料
東京 東京都 \600 送料無料
東関東 神奈川県・山梨県 \600 送料無料
信越 新潟県・長野県 \600 送料無料
北陸 富山県・石川県・福井県 \600 送料無料
東海 静岡県・岐阜県・愛知県・三重県 \600 送料無料
近畿 滋賀県・京都府・大阪府・奈良県・和歌山県 \600 送料無料
中国 鳥取県・岡山県・島根県・広島県・山口県 \600 送料無料
四国 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 \600 送料無料
九州 福岡県・佐賀県・大分県・熊本県・長崎県・宮崎県・鹿児島県 \600 送料無料
沖縄 沖縄県 \600 送料無料
※一部離島地域への配送に限り三千円以上のお買い上げでも追加料金を頂く場合がございます。

1 一度に多数の注文を行いたいのですが・・・
1 引出物・販促品等の催事などで一度に沢山の数がご入用な場合、お時間を頂ければご用意することが可能です。お気軽にお問合せ下さい。
  パンフレットやチラシに商品の画像を載せられる場合は、別途お問合せください。

1 Quick便ご希望の場合について
1 ご利用可能な条件は当日12時までに受注確認とお支払い確認が取れていて商品の在庫がある場合ご利用頂けます。 Quick便希望をご指定された場合でも条件が満たされなければ通常便扱いとなりますのでご注意お願い致します。
当店は商品の作り置きは一切しておりません。お客様からご注文を受けてから新鮮な状態の花を使用して商品をアレンジしております。
現状、多くのご注文の対応につきQuick便の対応を停止しております。Quick便をご要望のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。今後は、徐々に改善してまいります。

1 個人情報の取扱いについて
1 ■プリザーブドフラワーショップウイズは、お客様の個人情報について、以下の掲げるプライバシーポリシーに従って、安全に管理し、かつ目的に沿って正しく利用いたします。
プライバシーポリシー(個人情報の取扱について)をご参照お願いいたします。


ショッピングカートについて
商品ご購入時のショッピングカートのご指定方法について
■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
※COLOR選択の設定がある商品は色の選択をお間違えなくご指定ください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


■ お支払方法
クレジットカード コンビニ決済 代金引換 銀行振込 郵便振替 イーバンク決済 ウェブマネー決済 モバイルエディ決済

■クレジットカード払い
クレジットカード払い
クレジットカード別お払い回数
VISA MASTER UFJ NICOS DC 1回/2回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/24回 リボ払い
JCB AMEX 1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/24回 リボ払い
Diners 1回払い

■コンビニ決済(払込票/番号端末式)
コンビニ決済
番号端末式:「支払い番号」をご指定の場所で入力し、お支払いください。コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク

■代金引換 銀行振込 郵便振替
代金引換 銀行振込 郵便振替

■イーバンク決済 ウェブマネー決済 モバイルエディ決済
エディー e 楽天 WEBマネー

■ メッセージカードの指定方法について
文例集1と文例集2の中からいづれか1つの文例番号を選択してください。(注意:文例番号誤って複数選択された場合は番号が大きい方の文例が自動で採用されます。) 文例番号M25:代筆希望を選択された方は100文字以内でご希望の文章をご指定ください。
  メッセージカードの種類をお選びください。

■発送梱包について
■配送後は追跡サービスにて配送状況をご確認できます。
■ご希望があれば配達時間の指定が可能です。
午前中 12時〜14時 14時〜17時 17時〜19時 19時〜21時
<8〜12時、12〜14時、14〜17時、17〜19時、19〜21時>
■お届け日の指定も可能です。
<土日祝日の配達日指定できます>
(ご注文日より土日祝日を除き3日後以降に限ります。)
尚、当店の都合によりご要望にお応えできない事もございますので、あらかじめご了承下さい。

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